Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun cat6a

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform cat6a yang mengikat anda apabila membuka akaun atau mengakses mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiBahasa Melayu Utama

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Perkhidmatan cat6a

cat6a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke mana-mana kaedah pembayaran yang tersedia. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan

1
selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami akan diselesaikan mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, setakat mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat ini, tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan perkhidmatan cat6a melalui e-mel rasmi kami. Kami akan balas dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut berkenaan polisi penggunaan, had akaun dan prosedur semakan terma.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

cat6a mengambil serius perlindungan data peribadi dan keselamatan akaun anda. Setiap rekod transaksi, butiran peribadi dan maklumat sesi disimpan menggunakan penyulitan industri.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi dalam akaun anda dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit yang aktif sepanjang masa semasa sesi anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif dan memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian dihapuskan dengan selamat.

Kawalan Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun anda. Permintaan penutupan akaun atau pengemaskinian maklumat boleh dihantar terus kepada pasukan kami melalui e-mel.

Hak Pembetulan Data

Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda berhak meminta pembetulan dengan mengemukakan dokumen sokongan yang berkaitan.

Log Akses Selamat

cat6a menyimpan log akses akaun bagi mengesan sebarang aktiviti luar biasa. Anda akan dimaklumkan segera sekiranya terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh anda berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami menguruskan maklumat anda di cat6a.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian mengikat antara anda dan cat6a yang menggariskan hak, tanggungjawab dan had penggunaan platform kami di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Ya, kami berhak mengemas kini terma ini. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak sebelum menerima.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai polisi tersendiri dari penyedia masing-masing yang perlu anda semak.

cat6a berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma ini selepas siasatan dalaman. Anda akan dimaklumkan tentang tindakan yang diambil dan saluran rayuan yang tersedia untuk anda.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan sebab penutupan. Proses ini mengambil masa sehingga 5 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.

Terma ini terpakai di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

Terma dan Syarat Akaun cat6a

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akaun

Hak Pembetulan Data

Log Akses Selamat

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Ini

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat cat6a?

02 Bolehkah terma ini berubah selepas saya membuka akaun?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini meliputi deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat ini?

06 Bagaimana cara saya meminta penutupan akaun saya?

07 Di bawah bidang kuasa manakah terma ini terpakai?

Halaman Berkaitan